- 售后服务 -

    上海圣诺迈医药科技有限公司是中翔技术有限公司在上海投资成立的专业技术服务公司,专门从事进口设备的安装、调试、维修等售后服务及设备的验证服务。上海圣诺迈医药科技有限公司有着一支从业多年,技术力量强的队伍,公司员工每年都要参加国外设备制造商的专业技术培训以提高公司的专业技术服务水平,增强公司的竞争能力。上海圣诺迈医药科技有限公司对用户承诺24小时内的快速服务响应,为用户提供高质量的进口设备备件,以免除用户使用进口设备的后顾之忧。

               

上海圣诺迈医药科技有限公司可提供全方位的专业技术服务:

合同维护
    合同维护是保证制药设备安全、高效生产不可获缺的一部分,上海圣诺迈医药科技有限公司拥有一支经验丰富的售后服务技术队伍,提供FEDEGARIHuettlinWilco等多家欧美公司的合同维护。圣诺迈可向用户提供预防性的设备维护,为用户带来更多效益:
 •  延长开机时间
 •  通过维护和调试
 •  定期回访,保证设备高效运行
 •  通过维护,缩短了停机时间
 •  详尽的服务文档
 •  为客户提供定期的设备维护培训
    在预防性维护的基础上,公司还可提供设备温度和压力传感器的校准服务。

技术支持
    我们可为设备用户提供广泛的技术支持。经验丰富的技术服务部可通过电话、传真和电子邮件等多种形式为客户提供有关设备的全方位的服务:
 •  故障诊断和修复
 •  新程序开发
 •  用户再培训
 •  快速的应约现场服务
    我们的宗旨是使用户的投资得到最大程度的回报。  

项目管理
  
项目管理部专门负责从定单、设备生产到交货整个过程的管理业务。在项目周期内,公司的项目经理负责联系供货商和客户,处理相关事宜。这极大地保证了项目运作的连续性,避免了任何可能发生的问题。

文件
   在项目运作过程中,项目经理会及时、迅速的寄送相关文件和信件,以保证项目按计划顺利进行。项目管理部同时会提供验证文件和测试文件,内容广泛的文件包包括:
 •  FAT文件
 •  安装确认(IQ)文件
 •  运行确认(OQ)文件

调试和验证
   
根据需要,项目管理部同时可提供现场的调试技术支持和验证服务。项目工程师从业多年、经验丰富,保证现场工作的连续性和验证的完成。现场服务包括:
 •  安装指导
 •  开机和调试
 •  校准
 •  安装验证
 •  运行验证
 •  热验证/绘图

备件供应
   圣诺迈医药科技有限公司可向用户提供进口制药设备备件,供货及时、价格优惠、保证质量,免除用户使用进口设备的后顾之忧。




 

 
  
   
   

              

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